第8期企業文化版——綜合版
綜合版
華美龍發展戰略定位深得管理學專家肯定
站得更高 躍得更遠
宋董事長獲中山大學EMBA碩士學位
編者按：宋渤海董事長參加EMBA課程學習時，本報第2期曾以《用EMBA知識武裝自己》為 題，就EMBA學習的心得和體會對他進行過訪談。經過幾年的理論學習和企業經營的實踐，他在哪些方面獲得了提升？對華美龍公司的經營發展又有什么樣的思考，進行了哪些探索，探索的結果如何？透過宋董事長的畢業論文，我們獲得了答案。
2009年5月，宋渤海董事長順利通過了EMBA碩士畢業論文答辯，2009年7月，獲得中山大學管理學院EMBA碩士學位。
在5月18日的答辯會上，宋董事長按照指定的答辯順序，對其畢業論文——《華美龍防偽網絡系統有限公司發展戰略研究》進行了詳細陳述，并現場回答了答辯委員會就論文相關內容提出的問題。答辯委員會對論文作出了高度評價，充分肯定其研究成果，一致認為論文在研究對象、研究方法、研究思路、研究深度和廣度等方面均有突破，研究水平較高，對業內其它企業具有較強的借鑒意義。
本報記者有幸拜讀了宋董事長的畢業論文，發現該論文存在六大亮點。
一、著眼于華美龍公司的戰略調整。
近幾年來，國內外政治和經濟形勢發生了較大的變化，面對外部環境變化帶來的挑戰和機遇，面對嚴峻的經濟形勢及殘酷的行業競爭，作為國內數碼防偽企業前三甲的華美龍公司該如何發展？如何調整戰略，制定有效的戰略，適時地積累、運籌自己的資源和能力，把握獲得競爭優勢的機會？如何突破當前市場情勢，提升自身的核心競爭力，將企業做大、做強?作為公司的領頭人，宋董事長一直在關注并思考這些問題。通過在中山大學管理學院EMBA課程的學習，宋董事長受益匪淺，管理理論水平得到了較明顯的提高，對華美龍公司發展戰略探索的思路日漸清晰。
論文以華美龍公司為研究對象，著眼于華美龍公司的戰略調整，積極探索適應數碼防偽行業發展規律和市場需求的發展戰略。論文采用案例研究方法，以戰略管理理論與市場營銷理論為理論基礎，運用戰略管理思想及多種有效的研究方法，通過對華美龍公司目前所處的外部環境及企業自身情況的全面分析，提出總體發展戰略目標，進而從市場營銷戰略、組織戰略、(下接市場版)
華美龍適應市場發展 調整組織機構
本報訊（記者寧玲 李艷蕾）為滿足業務擴展和市場服務的需要，更好地為各地分公司、辦事處、銷售代表和企業客戶做好營銷服務，加強規范化、流程化、制度化建設和管理，經辦公會議研究決定，華美龍對公司組織機構、各機構負責人及其主要工作職責進行調整、任命與定義，并制定相應的業務流程。
組建市場部、客服部。市場部下設一部、二部、三部，主要負責營銷技術支持、營銷網絡建設、直銷業務，總經理宋渤海兼任負責人。市場一部主要從事重點行業及大客戶的直銷業務，李桂華任負責人；市場二部負責公司所有業務活動的售前、售中、售后的技術支持及營銷網絡的建設，總工程師張曉杉兼任負責人；市場三部又從屬于國家青少年兒童食品質量安全網絡管理辦公室，主要從事食品行業的防偽防竄貨業務，魏國妍任負責人。
客服部主要負責為各銷售商及客戶提供下單、對賬、公關聯絡、投訴處理等售后商務服務，張磊、劉巧楠任負責人。
組建研發中心，負責公司新系統、新技術、新工藝的研究、開發、升級；負責公司防偽網絡及物流監控系統的維護與管理，保證系統安全、穩定運行。凌宇任負責人。
組建網站業務部，從屬于國家青少年兒童食品質量安全網絡管理辦公室，辦公室副主任尤燕林兼任負責人。
調整后，華美龍總部共設行政人事部、市場部、客服部、研發中心、財務部及網站業務部六部門。
宋主任應邀出席
“食品安全宣傳教育進校園、進社區、進農村”活動啟動儀式
本報北京訊（記者李艷蕾） 6月1日是國際兒童節，中國宋慶齡基金會、國家質檢總局等12部委在北京政協禮堂舉行了“賀《食品安全法》正式施行暨食品安全宣傳教育進校園、進社區、進農村”活動啟動儀式。全國政協副主席羅豪才，中國宋慶齡基金會黨組書記、副主席黃躍金，教育部副部長陳小婭，衛生部副部長陳嘯宏，農業部副部長陳曉華，國家質檢總局副局長蒲長城以及有關學會、協會、大專院校從事食品與營養研究的專家代表，各省市食品藥品監管部門的代表出席了啟動儀式。儀式由中國宋慶齡基金會秘書長李寧主持。作為全國青少年兒童食品安全行動專家委員會中青年專家、國家青少年兒童食品質量安全網絡管理辦公室主任，我司董事長宋渤海應邀出席儀式。
“食品安全宣傳教育‘三進’”活動是“全國青少年兒童食品安全行動”今年的重要工作內容之一，作為“全國青少年兒童食品安全行動”唯一官方網站的國家青少年兒童食品質量安全網將對此次活動進行重點跟蹤報道。
國家青少年兒童食品質量安全網絡管理辦公室副主任、總編輯尤燕林，執行副總編、主任助理肖德洲，主任助理夏楓、粟長久等相關人員亦出席了此次啟動儀式。
華美龍當選深圳市防偽協會副會長單位
本報訊（記者 寧玲）2009年3月23日，深圳市防偽協會第二屆會員大會暨理事會換屆選舉會議在深圳市市民中心召開。按照行業協會章程規定，經與會代表民主表決，選舉產生了新一屆理事會，華美龍當選新一屆理事會副會長單位。深圳市質量技術監督局、深圳市防偽協會相關領導及華美龍公司董事長宋渤海等會員企業代表出席了此次會議。
深圳市防偽協會成立于2005年4月，是深圳首批民間化社團組織之一，也是目前中國防偽行業發展最具規模的地方協會。據悉，該協會已擁有團體會員百余家，涵蓋數碼防偽、激光全息防偽、印刷、DNA生物技術、RFID射頻技術、智能卡等各個防偽領域。
作為國內數碼防偽領域前三甲企業，華美龍在深圳市防偽協會中發揮著舉足輕重的作用。此次當選副會長單位，將有利于進一步提高華美龍在深圳市防偽行業中的地位和影響力。
華美龍當選深圳市
公共防偽技術與材料科學研究院理事會理事單位
本報訊 (記者寧玲)深圳市公共防偽技術與材料科學研究院日前成立。該研究院是集研發、試驗、應用、產權保護和技術咨詢等服務于一體的公共技術服務平臺，由深圳市防偽協會發起組建。
作為國內數碼防偽、物流監控領域的先行者，華美龍積極參與該研究院的籌建，憑借在防偽行業整體產業鏈中所掌握的技術優勢和自主創新能力，入選理事會理事單位。華美龍董事長宋渤海當選理事會理事。
據悉，理事單位將獲得深圳市防偽協會、深圳市公共防偽技術與材料科學研究院的技術服務優惠。對該研究院承接的項目，在同等情況下，理事單位將享有優先權。
該研究院的創新機制將推動防偽行業產學研發展，吸引更多的資金、技術和市場資源進入防偽產業，從而帶動整個防偽產業的研發能力提升和產業升級換代。
我司出席首屆國際防偽技術產學研論壇
本報訊（記者 李艷蕾）2009年6月24日至25日，我司董事長宋渤海、總工程師張曉杉應邀出席在深召開的“首屆中國（深圳）國際防偽技術產學研高峰論壇”。
論壇由中國防偽技術協會、深圳市南山區科技局、深圳市南山區科技事務所、深圳市防偽協會聯合主辦，國家防偽工程技術研究中心協辦，深圳市公共防偽技術與材料科學研究院等單位承辦，來自各級政府、行業協會，高等院校、科研院所及防偽企業的近200名代表參加了論壇。作為防偽行業的佼佼者，華美龍應邀出席論壇。
論壇以“合作與創新”為主題，由大會和小規模專家學術會議兩個模塊組成。在24日的大會上，來自高等院校、科研院所的十多位學術代表就防偽前沿技術等課題，分別作主題報告；在25日的小規模專家學術會議上，華美龍等防偽企業代表與各政府部門、高等院校、科研院所就防偽技術的產、學、研一體化及重大防偽技術攻關與產業化等問題展開了廣泛的交流和討論。
論壇對華美龍把握防偽技術的發展趨勢和前沿動態，優化公司發展戰略等，將起到積極的促進作用。
企業文化版
修煉自我 優化團隊
貴州分公司 宋瑜
《我的成功可以復制》一書按照時間順序，記錄了唐駿從小學到離開盛大的人生經歷，側重圍繞“微軟”的前后十年來展開。唐駿對這十年管理經驗的總結，我覺得是本書的重中之重。
我看這本書的時候，不禁深深嘆服，積累兩年的職場疑惑一一得到指點，工作中的問題一一得到解答。書中“簡單+勤奮”、“讓他人變得偉大”等幾個觀點令我印象深刻。
盡管我對唐駿的不少觀點持贊同態度，我還是認為書名——《我的成功可以復制》言過其實。管理模式也許可以復制，但成功應該受多種因素制約。成功，必然與失敗相伴，縱然唐駿八面玲瓏、左右逢源，他也有無能為力，被迫離開微軟的一天。
在此書序言里，作者唐駿寫道：“很多人問我：你的成功秘訣是什么？我可以給出一個簡明的答案：簡單+勤奮。做人簡單，做事勤奮。這就是我的那把火炬的核心成分。”“簡單”，在戰略層面上，就是要讓所有的人都能清楚戰略的重點，理解戰略的目標；在管理層面上，要讓團隊的決策和運行都處于公平透明的狀態，只圍繞團隊的理念和目標去工作，而不會因為內耗等問題分散團隊的注意力；在業務層面上，要抓住問題的關鍵，培養職業能力，避開人際斗爭。“勤奮”是唐駿的一種職業習慣，書中曾多次提及，“只有勤奮，幾年、幾十年如一日的勤奮，勤奮到我自己都會感動，這是我全部的秘決”。“勤奮”是執行力的保證。讀書時勤奮，使唐駿獲得專業考研第一的成績；留學時勤奮，使唐駿一個月克服了專業及語言問題；就職微軟時勤奮，使唐駿成為微軟中國終身榮譽總裁；就職盛大時勤奮，讓華爾街認可了盛大的商業模式。勤奮應該運用到華美龍貴州分公司的日常管理、團隊的建設及我們每位員工的職業化塑造中。公司管理者不但要將勤奮作為一種習慣，還要為團隊營造勤奮的氛圍。可以建設一系列激勵機制，激勵團隊成員保持勤奮的習慣，使之成為一種職業素養。
盡管我對唐駿的不少觀點持贊同態度，我還是認為書名——《我的成功可以復制》言過其實。管理模式也許可以復制，但成功應該受多種因素制約。成功，必然與失敗相伴，縱然唐駿八面玲瓏、左右逢源，他也有無能為力，被迫離開微軟的一天。
在此書序言里，作者唐駿寫道：“很多人問我：你的成功秘訣是什么？我可以給出一個簡明的答案：簡單+勤奮。做人簡單，做事勤奮。這就是我的那把火炬的核心成分。”“簡單”，在戰略層面上，就是要讓所有的人都能清楚戰略的重點，理解戰略的目標；在管理層面上，要讓團隊的決策和運行都處于公平透明的狀態，只圍繞團隊的理念和目標去工作，而不會因為內耗等問題分散團隊的注意力；在業務層面上，要抓住問題的關鍵，培養職業能力，避開人際斗爭。“勤奮”是唐駿的一種職業習慣，書中曾多次提及，“只有勤奮，幾年、幾十年如一日的勤奮，勤奮到我自己都會感動，這是我全部的秘決”。“勤奮”是執行力的保證。讀書時勤奮，使唐駿獲得專業考研第一的成績；留學時勤奮，使唐駿一個月克服了專業及語言問題；就職微軟時勤奮，使唐駿成為微軟中國終身榮譽總裁；就職盛大時勤奮，讓華爾街認可了盛大的商業模式。勤奮應該運用到華美龍貴州分公司的日常管理、團隊的建設及我們每位員工的職業化塑造中。公司管理者不但要將勤奮作為一種習慣，還要為團隊營造勤奮的氛圍。可以建設一系列激勵機制，激勵團隊成員保持勤奮的習慣，使之成為一種職業素養。
“讓他人變得偉大”是唐駿的一個管理創新，也是其團隊管理的一個核心內容。對于企業管理，團隊合作是一個永恒的難題。團隊管理中，讓他人變得偉大的基礎是讓團隊中的每一個成員覺得他是在從事一項偉大的工作。管理者要將事業心和成就感深深扎入每個團隊成員的內心，對員工充分關注、充分尊重，讓員工成為企業的主人。在這些方面，唐駿可謂不遺余力。從親自面試每一個員工到記住每一個員工的名字、生日、工作內容，從戴維事件到趙芳事件，他把“讓他人變得偉大”的管理理念執行得非常徹底。他設計的“優秀員工獎”非常巧妙，既避免了部門之間的利益爭奪，又使得公司助人之風盛行。特別是頒獎儀式，可以說每一個細節都是挖空了心思，讓人不得不佩服，不得不感動。唐峻正是運用“讓他人變得偉大”這一理念，使得團隊空前團結。這樣的團隊不論是工作氛圍，還是工作效率，都堪稱完美。我們在日常管理工作中，要深刻理解這一理念的核心思想，全面提升華美龍貴州分公司團隊的管理水平。
華美龍貴州分公司經過8年的發展壯大，憑其領先的技術、優質的服務、科學的營銷模式，獲得了眾多名優企業的青睞，已擁有客戶170多家。但不確定的是，我們以后還會遇到許許多多的困難，這本書里，唐駿當然不會告訴我們哪里有險灘，他只能告訴我們一些具有普遍意義的規則，讓我們自己去判斷。通過對此書的深刻理解，相信華美龍貴州分公司對行業趨勢的預知性和認識性將有突破性的變化，相信我們每位員工在華美龍貴州分公司的職業生涯中將越飛越高！
構建和維護心理契約 讓員工愛上企業
清 嘉
《我的成功可以復制》一書亮點很多，我從企業文化建設的角度，淺談如何構建和維護員工的心理契約。
著名經濟學家科斯認為，企業是由一系列契約組成的。這里的契約包括經濟契約和心理契約，經濟契約又稱勞動契約，即合約、合同，是以一種制度化、規范化的方式來調整勞動關系，是顯現在外的，也是最基本的；而心理契約是隱性契約，它反映了企業與員工之間關于責任和承諾的一種期望，能夠促進企業與員工相互接納和認可，是聯系企業與員工的心理紐帶。
構建和維護員工的心理契約是企業文化建設、企業管理的一個重要部分，在人力資源管理中有不可低估的作用。被譽為“現代管理學之父”的彼得•德魯克說：“對于企業來講，靠什么來凝聚成員的精神呢？答案可能有多種，但其中最重要的是企業員工對企業使命的共享程度”。這個共享的程度其實就是員工的心理契約。
對于企業來說，心理契約的構建和維護需要人性化的制度，更多則依賴于長期形成的企業文化。企業文化又往往體現著將自己影響力輻射其中的CEO的鮮明色彩。所以，CEO對員工心理契約的構建和維護起著重要作用。
無論是圓心理論，還是人情化管理，唐駿都實踐了這一點。
“如果公司是一個圓，CEO是圓心，那么所有員工都必須站在周圍。唯有如此，CEO方能和所有員工保持等距”。唐駿把CEO和下屬之間的距離藝術總結為這套“圓心理論”。
唐駿以自己為圓心，以他對員工的關愛、感染力等為半徑畫了一個圓，使員工感受到“圓心”的萬有引力，從而成就了他自己。“對天下人一視同仁者，其所以能王天下”——這是對圓心理論的詮釋，是管理者的制勝之道，也是構建和維護員工心理契約最有效的方式之一。
“圓心理論”能夠增強全體員工之間的平等感，增強員工的工作積極性和參與企業管理的主動性，從而自覺將自身與企業的興衰緊密聯系起來，盡心、盡智、盡責、盡力，使企業減少內耗、形成合力、助推發展。
對于企業管理一貫有兩種不同聲音，有人認為制度化管理好，有人則推崇人情化管理。其實，我們大可不必走極端，非此即彼地判定。“不以規矩，不成方圓”，制度化管理是基本的制度保障；但“人非草木，孰能無情”，員工不是機器人，以人為本的人情化管理也不能缺失。在我看來，最好的做法就是剛柔相濟、恩威并施，兩者相輔相成地運用。
恰當的人情味可以溫暖人心，激發員工的積極性，讓員工愛上企業，從而創造巨大的經濟效益。唐駿不惜代價為員工爭取運動球場，中秋節為員工快遞月餅并附上親自寫的慰問信等人情化管理，使他所領導的微軟全球技術中心員工的滿意度達到打破微軟歷史記錄的91%。通過對員工期待的滿足，唐駿構建和維護了員工的心理契約，進而形成了巨大的凝聚力和創造力。
構建和維護員工的心理契約，企業還可以采取諸如階段性地介紹工作計劃，給予員工動力預支（如給予職位預知）等激勵措施。一個建議的采納，一次承諾的履行都會換取員工對企業的認可和熱愛。
《我的成功可以復制》傳遞的管理理念精辟獨到、可學可鑒，如何構建和維護心理契約，讓員工愛上企業是值得華美龍思考的問題之一。
著名經濟學家科斯認為，企業是由一系列契約組成的。這里的契約包括經濟契約和心理契約，經濟契約又稱勞動契約，即合約、合同，是以一種制度化、規范化的方式來調整勞動關系，是顯現在外的，也是最基本的；而心理契約是隱性契約，它反映了企業與員工之間關于責任和承諾的一種期望，能夠促進企業與員工相互接納和認可，是聯系企業與員工的心理紐帶。
構建和維護員工的心理契約是企業文化建設、企業管理的一個重要部分，在人力資源管理中有不可低估的作用。被譽為“現代管理學之父”的彼得•德魯克說：“對于企業來講，靠什么來凝聚成員的精神呢？答案可能有多種，但其中最重要的是企業員工對企業使命的共享程度”。這個共享的程度其實就是員工的心理契約。
對于企業來說，心理契約的構建和維護需要人性化的制度，更多則依賴于長期形成的企業文化。企業文化又往往體現著將自己影響力輻射其中的CEO的鮮明色彩。所以，CEO對員工心理契約的構建和維護起著重要作用。
無論是圓心理論，還是人情化管理，唐駿都實踐了這一點。
“如果公司是一個圓，CEO是圓心，那么所有員工都必須站在周圍。唯有如此，CEO方能和所有員工保持等距”。唐駿把CEO和下屬之間的距離藝術總結為這套“圓心理論”。
唐駿以自己為圓心，以他對員工的關愛、感染力等為半徑畫了一個圓，使員工感受到“圓心”的萬有引力，從而成就了他自己。“對天下人一視同仁者，其所以能王天下”——這是對圓心理論的詮釋，是管理者的制勝之道，也是構建和維護員工心理契約最有效的方式之一。
“圓心理論”能夠增強全體員工之間的平等感，增強員工的工作積極性和參與企業管理的主動性，從而自覺將自身與企業的興衰緊密聯系起來，盡心、盡智、盡責、盡力，使企業減少內耗、形成合力、助推發展。
對于企業管理一貫有兩種不同聲音，有人認為制度化管理好，有人則推崇人情化管理。其實，我們大可不必走極端，非此即彼地判定。“不以規矩，不成方圓”，制度化管理是基本的制度保障；但“人非草木，孰能無情”，員工不是機器人，以人為本的人情化管理也不能缺失。在我看來，最好的做法就是剛柔相濟、恩威并施，兩者相輔相成地運用。
恰當的人情味可以溫暖人心，激發員工的積極性，讓員工愛上企業，從而創造巨大的經濟效益。唐駿不惜代價為員工爭取運動球場，中秋節為員工快遞月餅并附上親自寫的慰問信等人情化管理，使他所領導的微軟全球技術中心員工的滿意度達到打破微軟歷史記錄的91%。通過對員工期待的滿足，唐駿構建和維護了員工的心理契約，進而形成了巨大的凝聚力和創造力。
構建和維護員工的心理契約，企業還可以采取諸如階段性地介紹工作計劃，給予員工動力預支（如給予職位預知）等激勵措施。一個建議的采納，一次承諾的履行都會換取員工對企業的認可和熱愛。
《我的成功可以復制》傳遞的管理理念精辟獨到、可學可鑒，如何構建和維護心理契約，讓員工愛上企業是值得華美龍思考的問題之一。
員工生日祝福
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序號
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姓名
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生日
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職務
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座右銘
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1
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吳璇婧
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4 月 8日
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銷售助理
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自尊 自立 自強
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2
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李桂華
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4月19日
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市場一部經理
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成功無捷徑，訪量定輸贏
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3
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魏國妍
|
4月29日
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市場三部副經理
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天大，心小，心能裝天。
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4
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于勇
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5 月 2日
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駕駛員
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陽光總在風雨后
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5
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宋渤海
|
5月16日
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董事長、總經理
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目標+努力+堅持=走向成功
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6
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金輝文
|
5月15日
|
銷售一部經理
|
用心感悟
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7
|
尤燕林
|
5月17日
|
網絡管理辦公室副主任
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以至誠為道，以至仁為德。
|
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8
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張磊
|
6 月 9日
|
營銷副總監
|
天賜食于鳥，而不投食于巢。
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9
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龍艷
|
6月20日
|
會計
|
以誠感人者，人亦誠而應
|
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10
|
寧玲
|
8月25日
|
行政人事部副總監
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心態決定一切
|
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